常见问题

请在网上或在我们的办公室完成取消手续。点击这里查看取消接待表。https://www.noka.co.jp/termination/termination_form.php

取消预订必须至少在搬出前一个月完成。请在完成取消手续后，尽快告知我们希望最后检查公寓的日期。

直接来公司办理解约手续的租户请务必携带您的印章。

如果您已经收到了关于毕业退房的通知，请根据通知内容完成手续。

需要您本人在场。请在办理解约手续时告知您希望的查房日期。

可以。
我们不接受通过电话办理解约，请携带您的印章到我们公司办理解约手续。
解约手续需要至少提前一个月前办理。
※净水器如果在使用不到一年内解约的情况下，租户需要承担剩余的费用。

原则上只有本人才可以办理解约手续。
如果您有逼不得已的原因，必须由其他人代理您办理解约手续的情况，请尽快与我们联系。

您需要支付解约手续费。(3,300日元)

最后一个月的房租是按天计算的。

从退房日日起大约需要2个月。如果退房后准备回国的租户，我们会在查房当天结算。如果您是准备回国的租户请在办理解约手续的时候通知我们。

请确认办理解约手续后发行给您的《解约通知受领书》上有详细说明。

如果您退房后准备回国，请务和水电煤气的相关公司说明情况，并在查房前结算清最后的水电煤气费用。请保管好结算费用后的相关收据，在最后查房的时候我们需要确认。

契约到期前也可以办理解约。
※签约时带有特约条件的情况，可能会产生违约金。
※解约手续需要至少提前一个月前办理。

解约日提前可以办理。
这种情况下，请在预定变更日的一个月前办理变更手续。
不满一个月的日期变更是无法对应的，但可以在解约日之前归还公寓的钥匙。

钥匙将在最后的公寓检查中被收取。请将您的所有钥匙交给我们的工作人员。

如果是IC型钥匙，请同时交回注册卡。

对于数字键盘，不需要返回键。

请归还您现在所持有的钥匙。

我们可以把备用钥匙借给你，你需要重新配一把新钥匙并把备用钥匙归还给我们。

请贴好 "垃圾处理票"后，在规定时间内根据垃圾回收的规定将垃圾放在指定的地点。
请注意不要将垃圾放在共用走廊或停车场以免给其他租户带来不便。

入住时给您的Wi-Fi路由器是赠送的，您不需要归还。

请在退房前把所有的私人物品清空。
※入住时房间内原本附带的物品请原状保留，如果有破损或丢失的情况，需要租户承担相应费用。